Qui sont ces nouveaux opticiens à domicile ?
En 2014, Matthieu Gerber, fondateur des Opticiens Mobiles, a eu l’idée d’amener les opticiens à votre lieu de travail ou votre domicile. Parfois le manque de temps ou de commodité nous empêche d’assurer notre rendez-vous chez l’opticien, alors l’idée d’avoir son opticien qui se déplace jusqu’à nous plaît beaucoup. Aujourd’hui, le réseau compte plus d’une centaine d’opticiens.
Le phénomène des opticiens à domicile
L’optique est un marché très concurrentiel. Les nouveaux opticiens doivent se démarquer pour attirer et fidéliser leur clientèle. On dénombre 12.500 boutiques d’opticien en 2019 sur tout le territoire français. Les chiffres des ventes restent assez stables, on ne note qu’une légère augmentation de 1.5 % ces dernières années. Globalement, l’optique ramène 6.5 milliards d’euros, et 60 % de ce chiffre d’affaire consiste en la vente des verres. C’est dans ce contexte économique que l’idée de proposer un service à domicile est née. Et c’est avec les derniers changements de la législation que ces nouveaux opticiens ont pu faire évoluer leur activité. Car la loi exige des opticiens qu’ils proposent aussi à leurs clients des montures remboursées à 100 %. Les opticiens mobiles eux, misent justement sur les petits prix.
L’entreprise démarra timidement mais après un levé de fond de 2.2 millions au bout d’une année d’activité, elle put vraiment se développer et augmenter sont chiffre d’affaire jusqu’aux environs de 3.5 millions les années suivantes. Des investisseurs comme « 123 Investment Managers » ont soutenu l’ambitieux projet. Le prochain objectif est clairement de passer de la start-up à la franchise.
L’optique à domicile n’a pas été facile à développer
Via une plateforme sur internet, l’opticien s’occupe de gérer chaque étape de la vente :
- La prise de rendez-vous ;
- La commande ;
- Proposer le devis ;
- La facturation.
C’est une nouvelle façon de faire peu habituelle et il a fallu convaincre les gens que cette méthode est à leurs avantages. Comme l’explique Matthieu Gerber, c’est à l’opticien de se déplacer vers vous. Vous n’aurez qu’à demander un rendez-vous et sans vous faire attendre le professionnel de santé se met à votre entière disposition. Il pourra ainsi cerner et répondre à vos besoins. En bref, le rendez-vous vous est dédié, aucun risque que l’opticien soit occupé avec plusieurs clients à la fois.
La réglementation française n’autorise toujours pas les opticiens à faire des examens de vues à domicile. On peut toutefois noter une légère progression en 2019 quand les examens en Epad sont devenus possibles. Malheureusement, ce décret ne concerne que quelques régions de France, il faudra attendre une autre décision de la loi pour connaître les départements concernés.
Laisser un commentaire